Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HJL CONTROL REMOTO S.A.C.

Última actualización: Agosto de 2026

1. Introducción
En HJL CONTROL REMOTO S.A.C. (en adelante, "HJL"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes.
La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por nuestros clientes a través de nuestra tienda virtual y demás canales oficiales de atención.
Al utilizar nuestra tienda virtual o proporcionar sus datos personales, el usuario declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento de datos
Razón Social: HJL CONTROL REMOTO S.A.C.
Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades descritas en esta política y conforme a la legislación peruana vigente.
3. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, HJL podrá recopilar la siguiente información:
Datos de identificación
  • Nombre y apellidos.
  • Documento de identidad.
  • Razón social (cuando corresponda).
  • RUC (cuando corresponda).
Datos de contacto
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Dirección de entrega.
Datos de compra
  • Productos adquiridos.
  • Fecha de compra.
  • Historial de pedidos.
  • Comprobantes de pago.
  • Información relacionada con la entrega.
Información técnica
Podremos recopilar información relacionada con:
  • dirección IP;
  • navegador utilizado;
  • dispositivo;
  • sistema operativo;
  • cookies;
  • información de navegación dentro del sitio web.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para:
  • procesar compras realizadas en la tienda virtual;
  • emitir comprobantes de pago;
  • coordinar entregas;
  • brindar soporte técnico;
  • atender solicitudes de garantía;
  • gestionar cambios o devoluciones;
  • responder consultas;
  • atender reclamos;
  • mantener comunicación durante el proceso de compra;
  • mejorar nuestros productos y servicios;
  • cumplir obligaciones legales.
Cuando el cliente otorgue su consentimiento, HJL también podrá utilizar sus datos para enviar información sobre promociones, novedades, descuentos o campañas comerciales.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.
5. Protección de la información
HJL adopta medidas de seguridad administrativas, organizativas y técnicas razonables para proteger la información personal contra:
  • acceso no autorizado;
  • pérdida;
  • alteración;
  • divulgación;
  • destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente infalible, por lo que HJL no puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Compartir información con terceros
HJL no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Sin embargo, podrá compartir información cuando resulte necesario con terceros que intervengan en la prestación del servicio, tales como:
  • empresas de transporte;
  • operadores logísticos;
  • plataformas de pago;
  • proveedores tecnológicos;
  • autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
En todos los casos, únicamente se compartirá la información estrictamente necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
7. Cookies
Nuestra tienda virtual podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
  • mejorar la experiencia del usuario;
  • recordar preferencias;
  • analizar estadísticas de navegación;
  • optimizar el funcionamiento del sitio;
  • medir el desempeño de campañas publicitarias.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, tributarias, comerciales o de garantía.
9. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación peruana, entre ellos:
  • acceso;
  • rectificación;
  • actualización;
  • cancelación;
  • oposición;
  • revocación del consentimiento, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el cliente podrá comunicarse con HJL a través de nuestros canales oficiales de atención.
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestra tienda virtual puede contener enlaces a páginas web de terceros.
HJL no es responsable por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web, por lo que recomendamos al usuario revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.
11. Menores de edad
Los productos comercializados por HJL están dirigidos al público en general.
Los menores de edad deberán realizar compras únicamente con la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales.
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
HJL podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o comerciales.
Toda modificación será publicada oportunamente en la tienda virtual y entrará en vigencia desde su publicación.
13. Contacto
Si el cliente tiene consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con HJL mediante los canales oficiales publicados en nuestra tienda virtual.